El trabajo colaborativo es un nuevo tipo de trabajo que permite a las personas trabajar juntas en grupos. Suele utilizarse para proyectos que requieren más de una persona y puede implementarse en cualquier organización.
En el futuro habrá muchos más trabajos que permitirán a las personas colaborar en un mismo proyecto.
El término «colaboración» y los conceptos relacionados de «producto colaborativo» y «servicio colaborativo» fueron introducidos por primera vez por el pionero en la gestión industrial, Alfred Marshall.
Propuso que la colaboración es una parte esencial del comportamiento humano para la supervivencia. Sugirió que la cooperación de los individuos se puede mantener mediante el uso de un sistema de incentivos para que las personas trabajen juntas de manera eficiente.
La colaboración no se veía como un atributo específicamente humano, sino como algo que sucedería automáticamente sin ningún tipo de acción deliberada o excesiva.
Beneficios del trabajo colaborativo
El trabajo colaborativo es la nueva forma de hacer negocios, permite una gestión y comunicación más eficiente. Un entorno de trabajo colaborativo proporciona una experiencia mucho mejor para todos los miembros del equipo. Hace que sea fácil aprender de las experiencias de los demás y lo ayuda a comprender lo que sus clientes necesitan de usted, así como lo que quieren de usted.
Algunos de los beneficios del trabajo colaborativo son:
Permite una comunicación y colaboración más efectiva.
Facilita la resolución de los problemas en proyectos.
Mejora la eficiencia de las tareas.
Fomenta la creatividad de los equipos.
Incrementa la interacción.
Mejora la habilidad en comunicación.
Ayuda en el aprendizaje.
Optimiza los procesos.
Reduce el tiempo de finalización.
Las claves del trabajo colaborativo
El trabajo colaborativo es una parte muy importante dentro de los equipos de trabajo tanto en empresas como para profesionales independientes, y es algo que todos deberíamos estar haciendo.
La clave del trabajo colaborativo es contar con las herramientas adecuadas y planificar las tareas con todo detalle. También es muy importante que para este tipo de labores se formen equipos multidisciplinares y cualificados.
Aunque técnicamente muchos profesionales trabajan en equipo, salvo contadas excepciones, la definición de trabajo colaborativo adquiere una relevancia superior cuando se forman equipos diversos para realizar un proyecto determinado y también para el trabajo rutinario.
Es muy importante que se tengan habilidades de comunicación y empatía para resolver situaciones de bloqueo habituales en todo tipo de trabajos.
En todos los trabajos surgen problemas y dificultades ajenas a la capacidad de los profesionales, en este sentido el trabajo colaborativo adquiere especial importancia porque permite recibir consejos de otros colaboradores.
¿Cómo optimizar el trabajo colaborativo?
El trabajo colaborativo es una parte importante de la industria del marketing y la publicidad digital. Si una empresa quiere mejorar su trabajo colaborativo necesita comprender cuáles son los desafíos, cómo se puede resolver y cómo se puede mejorar.
Los datos pueden proporcionar información valiosa sobre el trabajo colaborativo en el que participa una empresa.
Los pasos básicos de cómo optimizar esto son:
1. Comprender las necesidades principales de sus clientes y usuarios.
2. Encontrar formas de hacer que todos sus usuarios sean productivos.
3. Crear un producto, servicio o estrategia en función de esas necesidades.
4. Medir y optimizar los resultados.
5. Saber cómo colaborar con otros.
6. Ayudar a otros a mejorar su trabajo.
Herramientas para el trabajo colaborativo
Las personas utilizan cada vez más herramientas y tecnologías para conectarse entre sí, colaborar y compartir ideas.
Los beneficios de este tipo de trabajo son enormes, es un área que se espera que crezca significativamente en los próximos años.
Buffer es una herramienta colaborativa que permite a los usuarios agregar contenido a sus feeds sociales, usar el blog de Buffer como foro de discusión y tuitear artículos del sitio web de una empresa, también permite que las marcas compartan contenido de sus páginas con sus seguidores.
Otras de las herramientas para el trabajo colaborativo muy utilizadas son:
Zoom
Trello
Slack
Workplace
Basecamp
Wrike
Mesitertask
G-Suite
Zoho Project
Office
Cómo formar un equipo de trabajo colaborativo
Para formar uno o varios equipos para el trabajo colaborativo se debe conocer las aptitudes, experiencia laboral y formación académica de un gran número de profesionales.
Para poder encontrar los perfiles más adecuados se puede realizar una roda de entrevistas o solicitar la ayuda de profesionales en selección de personal porque cuentan con una base de datos muy amplia y muchos contactos que facilitan esta tarea.
Es importante disponer de varios perfiles para cada posición de los equipos y así poder solventar cualquier incidencia que surja en el proceso.
Si se forma un equipo de trabajo colaborativo, debe ser capaz de manejar todas las tareas de manera oportuna y eficiente.
Un equipo que se ha creado con un objetivo específico en mente puede ser muy eficaz, pero tendrá sus limitaciones y es posible que no siempre pueda satisfacer las necesidades de todos los miembros, por eso algunos profesionales creen que se debe formar un segundo o tercer equipo para cada proyecto.
Si bien esta idea tiene algo de verdad no siempre es la mejor manera de manejar el proceso colaborativo.
Los proyectos particulares suelen ser más flexibles y permiten que los miembros sean tan creativos como deseen, y los beneficios para el proyecto superan cualquier posible limitación.
Cuando se forma un equipo, tendrá que monitorear el progreso y tomar las decisiones necesarias para el éxito del proyecto, esto puede parecer una tarea fácil, pero no siempre es así de sencillo. Por ejemplo, si un miembro del equipo comete un pequeño error durante una reunión o una sesión de crítica, eso puede descarrilar fácilmente su trabajo durante meses o años.
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